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今日からできる医療機関の接遇向上術(4刷)
商品番号：9784903286464
今日からできる医療機関の接遇向上術(4刷)
発行：労災保険情報センター
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お問い合わせ医療における接遇の基礎、基本姿勢、クレーム・接遇対策をイラストを交え、簡潔に解説。
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